Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma de entrenamiento, nutrición y seguimiento físico Winext (la “Plataforma” o el “Servicio”), operada por Carlos Alexander Prado Cabrera, RUC 1721438438001, con domicilio legal en Barrio Quito Sur, calles Rafael Ferrer y Alonso de Alvarado, Manzana E, Quito, Pichincha, Ecuador, y correo de contacto hola@winextbody.com (en adelante, “Winext” o el “Titular”).

Al registrarte, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad, declaras haber leído, comprendido y aceptado de forma libre, expresa e informada estos Términos. Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el “Usuario”) y Winext.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar conforme a la legislación ecuatoriana. Al usar la Plataforma declaras cumplir este requisito. No recolectamos de forma consciente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, procederemos a su eliminación.

Winext es una plataforma digital de coaching y seguimiento físico personalizado que puede incluir, según el plan contratado:

• Rutinas de entrenamiento estructuradas y progresivas.
• Planes de nutrición con cálculo de calorías, macronutrientes y porciones.
• Recomendaciones de suplementación (tipo, dosis y temporización).
• Registro de medidas corporales (hasta 12 puntos), descanso y progreso.
• Análisis y recomendaciones asistidas por inteligencia artificial (IA).
• Simulación visual inicial y opcional de la evolución física a 3, 6 y 12 meses.
• Almacenamiento de fotografías de progreso y comparativas.

El alcance de cada funcionalidad depende del plan y puede variar. Winext se reserva el derecho de modificar, añadir o discontinuar funcionalidades, notificándolo cuando afecte de forma sustancial al Servicio.

• Las recomendaciones generadas por IA son orientativas y pueden contener imprecisiones; no son asesoramiento profesional definitivo.
• La proyección visual es una simulación orientativa y no garantizada. Se genera una vez por activación válida en cualquiera de los planes públicos, únicamente si otorgas un consentimiento separado. Las renovaciones continuas no conceden otra; una reactivación tras 90 días sin cobertura puede habilitar un nuevo paquete.
• Según la función y la configuración vigente, Winext puede apoyarse en Google Gemini, OpenAI o DeepSeek. No todos los proveedores intervienen en todas las funciones.
• Cuando una función de IA requiera tratar datos personales o sensibles, se informará la finalidad, las categorías de datos y el proveedor aplicable antes de ejecutarla, conforme a la Política de Privacidad.
• Winext no se responsabiliza por decisiones tomadas basándose únicamente en resultados de IA.

• Debes proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
• Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado en soporte@winextbody.com.
• Podemos suspender o cancelar cuentas con información falsa, fraudulenta o que infrinja estos Términos.

Winext ofrece distintos planes y modalidades de facturación. Los planes disponibles, sus prestaciones, períodos, promociones y precios vigentes se muestran en la sección de Planes y nuevamente en el resumen de contratación antes de confirmar el pago.

• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD), moneda de curso legal en Ecuador.
• El checkout puede ofrecer PayPhone, PayPal y, únicamente cuando el país seleccionado es Ecuador, transferencia bancaria a las cuentas informadas por Winext.
• Una transferencia permanece pendiente y no activa el Servicio hasta que Winext verifica el abono real en su banca oficial. Un comprobante, captura o mensaje del cliente no constituye por sí solo confirmación de pago.
• La referencia única y el importe exacto mostrados en el checkout deben acompañar la transferencia. Winext nunca solicitará contraseñas, códigos SMS, claves bancarias ni acceso a la cuenta del cliente.
• Winext podrá actualizar planes y precios. Los cambios solo se aplican a nuevas contrataciones o renovaciones posteriores y nunca alteran un período ya pagado.
• Las promociones, descuentos y modalidades especiales se rigen por las condiciones y fechas informadas en la oferta correspondiente.
• Las características de cada plan se describen en la Plataforma y pueden ajustarse razonablemente.
• La simulación visual inicial no consume las revisiones inteligentes mensuales y no puede repetirse durante una misma activación.
• Una nueva simulación solo podrá habilitarse con una nueva contratación después de una interrupción real del servicio de al menos 90 días, conforme a las condiciones vigentes.

• Durante el lanzamiento inicial, la renovación es manual: cada contratación cubre únicamente el período elegido y Winext no realiza cobros automáticos al finalizarlo.
• Antes de que termine tu acceso puedes solicitar una nueva contratación en facturacion@winextbody.com. El nuevo período solo se activa después de confirmar el pago.
• Si en el futuro se ofrece una modalidad recurrente, sus condiciones, frecuencia e importe se mostrarán antes del pago y requerirán una aceptación expresa e independiente.

• El código de invitación es público y no concede acceso a la cuenta, al plan ni a datos personales del participante.
• Una demostración vigente puede generar y compartir un código. El crédito que obtenga no será utilizable hasta que el participante active una membresía pagada; al vencer la demostración, el código deja de admitir nuevas atribuciones.
• El beneficio del comprador se aplica únicamente cuando el checkout lo valida y, salvo que la oferta indique otra cosa, solo en la primera compra elegible.
• El crédito del cliente se genera después de confirmar el pago referido y puede permanecer retenido durante el período antifraude informado. No constituye dinero, no es retirable, transferible ni canjeable por efectivo.
• El crédito puede utilizarse en una renovación elegible hasta el límite vigente, tiene el plazo de caducidad informado y no puede combinarse con beneficios incompatibles.
• Las comisiones de afiliados se rigen además por el acuerdo comercial aceptado para cada afiliado, incluido su porcentaje, período de validación, mínimo y medio de liquidación.
• Las devoluciones, contracargos, autopromoción, suplantación, compras simuladas, automatización de visitas u otra actividad abusiva pueden producir rechazo, reversión de recompensas, suspensión del código o terminación del programa.
• Winext conserva un registro auditable de atribuciones, créditos, comisiones, ajustes y liquidaciones, y puede solicitar información razonable para verificar una operación antes de liberarla.

Atendemos las solicitudes de reembolso conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador y demás normativa aplicable. Por tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, salvo defecto en la prestación o lo que exija la ley, los importes correspondientes a períodos ya consumidos no son reembolsables. Para reclamos, escríbenos a facturacion@winextbody.com.

Al usar el Servicio te comprometes a NO:

• Utilizarlo con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Compartir, revender, sublicenciar o ceder tu cuenta o el contenido a terceros.
• Copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
• Introducir malware, hacer ingeniería inversa, scraping masivo o vulnerar la seguridad.
• Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.

Todos los contenidos de la Plataforma —software, diseño, marca Winext, logotipos, textos, rutinas, planes, bibliotecas de ejercicios e imágenes— son propiedad de Winext o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Queda prohibida la reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

• Las fotografías de progreso, medidas y datos que registres siguen siendo de tu titularidad.
• Al subirlos, otorgas a Winext una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos con la única finalidad de prestarte el Servicio.
• No usaremos tus fotografías con fines publicitarios ni las compartiremos públicamente sin tu consentimiento expreso y por separado.
• Eres responsable de que el contenido que subas sea propio y no infrinja derechos de terceros.

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos, fuerza mayor o dependencias de terceros. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por dichas interrupciones.

En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana:

• El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”.
• Winext no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por decisiones de salud, ejercicio o nutrición tomadas por el Usuario.
• Donde la limitación total no esté permitida, la responsabilidad máxima se limitará al importe pagado por el Usuario en los tres (3) meses previos al hecho que origine la reclamación.
• Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Te comprometes a mantener indemne a Winext, sus titulares, administradores y colaboradores frente a reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

• Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
• Winext podrá suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si existe riesgo de seguridad o fraude, o por requerimiento legal.
• Tras la terminación, los datos se conservarán o eliminarán conforme a la Política de Privacidad y la ley aplicable.

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos notificarlos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio del Titular, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor. Se procurará la solución amistosa previa a cualquier acción judicial.

• Nulidad parcial: si alguna cláusula se declara inválida, las demás mantendrán su vigencia.
• No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por Winext no implica su renuncia.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

• Titular: Carlos Alexander Prado Cabrera
• RUC: 1721438438001
• Consultas generales: hola@winextbody.com
• Soporte de la plataforma: soporte@winextbody.com
• Pagos y comprobantes: facturacion@winextbody.com
• WhatsApp: +593 99 270 3942
• Domicilio legal: Barrio Quito Sur, calles Rafael Ferrer y Alonso de Alvarado, Manzana E, Quito, Pichincha, Ecuador